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Bestellbestätigung
Sie haben soeben eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Die folgenden Überprüfungen sollten das Problem lösen :. Überprüfen Sie Ihren „Spam"- oder „Junk-Mail"-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach. Loggen Sie sich in Ihr Kundenk
Bestelländerung oder -stornierung
Wir bereiten Ihre Bestellung vor, bearbeiten und verpacken sie, sobald sie bestätigt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Größe, eine Farbe, die Lieferadresse oder die Zahlungsmethode ändern möchten, ist dies leider nicht möglich.
Fehlendes Artikel in meiner Bestellung
Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, könnte dies auf einen Lagerengpass zum Zeitpunkt der Vorbereitung zurückzuführen sein. In diesem Fall wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, um Sie über die Situation zu informieren. Die Rückerstattung des Artik
Defekter Artikel in meiner Bestellung
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Wir bitten Sie, unsere Dienste per E-Mail oder über die Rubrik „Kontaktieren Sie uns" zu kontaktieren und dabei folgende Informationen anzugeben :.
Ich kann meine Bestellung nicht finden
Wenn Ihre Bestellung nicht in Ihrem Bestellverlauf sichtbar ist, haben Sie diese höchstwahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben. Um sie in Ihrem persönlichen Konto wiederzufinden, laden wir Sie ein, sich mit der mit Ihrer Bestellung
Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht für mich bestimmt war
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht konforme Bestellung erhalten haben. Damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] ein Foto des erhaltenen Pakets sowie Fotos der im Pake
Ich habe einen nicht konformen Artikel erhalten
Wir bedauern sehr, dass Sie einen nicht konformen Artikel erhalten haben. Damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an [email protected] ein Foto des irrtümlich erhaltenen Artikels zu senden.