Condizioni di resoAggiornato 8 days ago

Ha 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del suo ordine, per effettuare un reso. Gli articoli vengono accettati con le etichette, non indossati e non lavati. 

Non offriamo un servizio di cambio a distanza; pertanto, ogni reso darà luogo a un rimborso.

NB: /!\ gli articoli che riportano la dicitura "Questo articolo non può essere restituito per motivi igienici" nella loro descrizione non saranno né accettati per il reso né cambiati.

Come effettuare un reso?

Se non ha più l'imballaggio originale, non è un problema: inserisca semplicemente i suoi articoli in qualcosa di non trasparente, ben chiuso e impermeabile.

Acceda prima al suo account cliente con il suo indirizzo e-mail e la sua password. Ha quindi due opzioni:

1) Dalla sezione "Ordini": clicchi sulla scheda "Effettuare un reso". Selezioni l'articolo o gli articoli da rispedire. Scelga il motivo della restituzione per ogni articolo e poi clicchi sulla scheda "Generare un reso".

2) Dalla sezione "Resi": clicchi sulla scheda "Effettuare un reso". Si aprirà una finestra con l'elenco degli ordini idonei al reso. Clicchi sulla scheda "Effettuare una richiesta di reso" relativa all'ordine che desidera restituire. Selezioni l'articolo o gli articoli da rispedire. Scelga il motivo della restituzione per ogni articolo e poi clicchi sulla scheda "Generare un reso". Una volta registrata la sua richiesta di reso, scarichi i suoi documenti cliccando sulle schede predisposte a tale scopo. Come promemoria, dovranno essere stampati due documenti: il modulo di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta da apporre sopra. Questi documenti le verranno inoltre inviati via e-mail.

Il pacco di reso è quindi pronto per essere consegnato presso un punto di ritiro.

ITALIA

Tramite Inpost: 

https://inpost.it/trova-un-locker

NB: ti ricordiamo che ti verrà addebitato un contributo forfettario alle spese di trasporto di 5,99 € al momento dell'elaborazione del tuo pacco di reso da parte dei nostri team logistici.