Come effettuare un resoAggiornato 7 days ago

Acceda prima al suo account cliente con il suo indirizzo e-mail e la sua password.

Ha quindi due opzioni per registrare la sua richiesta di reso:

1) Dalla sezione "Ordini": clicchi sulla scheda "Effettuare un reso". Selezioni l'articolo o gli articoli da rispedire. Scelga il motivo della restituzione per ogni articolo e poi clicchi sulla scheda "Generare un reso".

2) Dalla sezione "Resi": clicchi sulla scheda "Effettuare un reso". Si aprirà una finestra con l'elenco degli ordini idonei al reso. Clicchi sulla scheda "Effettuare una richiesta di reso" relativa all'ordine che desidera restituire. Selezioni l'articolo o gli articoli da rispedire. Scelga il motivo della restituzione per ogni articolo e poi clicchi sulla scheda "Generare un reso".

Una volta registrata la sua richiesta di reso, scarichi i suoi documenti cliccando sulle schede predisposte a tale scopo. Come promemoria, dovranno essere stampati due documenti: il modulo di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta* da apporre sul suo pacco. Questi documenti le verranno inoltre inviati via e-mail.

NB: ricordi di applicare l'etichetta di reso sopra l'etichetta originariamente apposta sul suo pacco al fine di evitare qualsiasi problema di spedizione.

Ricordiamo alle nostre clienti italiane che un contributo forfettario alle spese di trasporto, pari a 5,99 €, verrà automaticamente dedotto dal rimborso emesso, al momento dell'elaborazione del loro pacco di reso da parte dei nostri team logistici.

Il pacco di reso è quindi pronto per essere consegnato presso un punto di ritiro.

ITALIA

Via INPOST

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