Spedizione e consegna
Opzioni di consegna e spese di spedizione
Spediamo i suoi ordini entro 48 ore, a cui si aggiungeranno i tempi di consegna da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda del corriere scelto. Di seguito le opzioni di consegna :
Tracciare il mio pacco
Non appena il suo ordine lascia il nostro magazzino, le invieremo un'e-mail di conferma della spedizione del suo pacco con un link di tracciamento che le permetterà di seguire la consegna. BARTOLINI. https://www.mybrt.it/it/mybrt/my-parcels/search. I
Il mio pacco è stato restituito al mittente
Il corriere probabilmente non è riuscito a consegnarle il pacco (forse a causa di un errore nel suo indirizzo, perché non ha potuto accedere alla sua abitazione o perché il periodo di giacenza presso il punto di ritiro è stato superato). Se il suo tr
Ho inserito un indirizzo errato
Al fine di garantire il nostro impegno di spedizione entro 48 ore, non è più possibile effettuare alcuna modifica una volta che il suo ordine è stato convalidato.
Il mio pacco è stato consegnato a un indirizzo diverso
Siamo spiacenti che il suo pacco sia stato reindirizzato senza il suo consenso. È probabile che il suo punto di ritiro fosse momentaneamente non disponibile e che il corriere non abbia potuto consegnare il suo ordine. Il corriere ha istruzioni di dep
Il mio pacco è andato perso
Se il corriere le ha confermato la perdita del suo pacco durante il trasporto, la invitiamo a informare rapidamente il nostro team via e-mail all'indirizzo [email protected]. La invitiamo inoltre a contattare il corriere il prima possibile affinché
Il mio pacco è bloccato
Se constata che il suo pacco non ha avuto movimenti da più di 48 ore lavorative, la invitiamo a comunicarcelo scrivendoci all'indirizzo [email protected]. I nostri consulenti potranno così aprire un reclamo presso il suo corriere per localizzare il
Il mio pacco risulta consegnato ma non l'ho ricevuto
Se non ha ricevuto il suo pacco nonostante sia stato dichiarato consegnato dal suo corriere, la invitiamo a contestare questa consegna entro e non oltre 3 giorni dalla data di consegna indicata. A tal fine, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indi
Il mio pacco è danneggiato
Ha constatato che il suo pacco è stato ricondizionato o che è stato aperto durante il trasporto? Le raccomandiamo vivamente di emettere una riserva presso il corriere o il suo punto di ritiro. La invitiamo quindi a inviarci una foto del pacco ricevut
Il mio ordine non è ancora stato spedito
Prepariamo e spediamo il suo ordine entro 48 ore lavorative. Se trascorso questo termine non ha ancora ricevuto la conferma della spedizione del suo pacco, può contattare i nostri consulenti che la informeranno sullo stato di avanzamento del suo ordi