Où puis-je retrouver mes documents de retour?Mis à jour 9 days ago
Pour retrouver vos documents de retour, vous avez deux possibilités:
Soit
Depuis votre espace personnel, sur notre site, à la rubrique "Retours"
Cliquez sur l'onglet "Détail du retour" présent sur votre commande
Cliquez sur "Bon de retour" puis sur "Etiquette de retour"
Vos documents sont alors téléchargés. Il ne vous reste plus qu'à les imprimer.
Soit
Depuis l'email qui vous a été envoyé après l'enregistrement de votre demande de remboursement (l'intitulé de ce courriel est: "Vos documents de retour sont prêts")
Cliquez sur les onglets "Imprimer l'étiquette de retour" puis "Imprimer le bon de retour"
Vos documents sont alors téléchargés. Il ne vous reste plus qu'à les imprimer.