Versand und Lieferung
Lieferoptionen und Versandkosten
Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, zuzüglich der Lieferzeiten von 1 bis 5 Werktagen, je nach gewähltem Versanddienstleister. Hier sind die Lieferoptionen :
Mein Paket verfolgen
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihres Pakets mit einem Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können. HERMES. https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung. DPD
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt
Der Versanddienstleister war wahrscheinlich nicht in der Lage, Ihnen Ihr Paket zuzustellen (möglicherweise aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse, weil er keinen Zugang zu Ihrer Wohnung hatte oder weil die Aufbewahrungsfrist an der Abholstation über
Ich habe eine falsche Adresse angegeben
Um unsere Versandzusage von 48 Stunden zu gewährleisten, ist es nicht mehr möglich, eine Änderung vorzunehmen, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Mein Paket wurde an eine andere Adresse geliefert
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket ohne Ihre Zustimmung umgeleitet wurde. Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Abholstation vorübergehend nicht verfügbar war und der Versanddienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Der Zusteller hat die Anweis
Mein Paket ist verloren gegangen
Wenn der Versanddienstleister Ihnen den Verlust Ihres Pakets während des Transports bestätigt hat, laden wir Sie ein, unsere Teams umgehend per E-Mail an [email protected] darüber zu informieren. Wir laden Sie auch ein, schnellstmöglich Kontakt mit d
Mein Paket ist blockiert
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket seit mehr als 48 Arbeitsstunden keine Bewegung zeigt, laden wir Sie ein, uns dies mitzuteilen, indem Sie uns an [email protected] schreiben. Unsere Berater können dann eine Reklamation bei Ihrem Versanddienstleist
Mein Paket wurde als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl es von Ihrem Versanddienstleister als zugestellt gemeldet wird, laden wir Sie ein, diese Lieferung spätestens 3 Tage nach dem angegebenen Lieferdatum anzufechten. Dazu bitten wir Sie, uns eine E-Mail an
Mein Paket ist beschädigt
Haben Sie festgestellt, dass Ihr Paket neu verpackt wurde oder während des Transports geöffnet wurde? Wir empfehlen Ihnen dringend, beim Zusteller oder Ihrer Abholstation einen Vorbehalt anzumelden. Anschließend laden wir Sie ein, uns ein Foto des er
Meine Bestellung wurde noch nicht versandt
Wir bereiten Ihre Bestellung vor und versenden sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist noch keine Versandbestätigung für Ihr Paket erhalten haben, können Sie unsere Berater kontaktieren, die Sie über den Stand Ihrer Bes